"Le commerce électronique regroupe l’ensemble des processus d’affaires sur Internet. Ces processus électroniques comprennent l’achat et la vente de biens et de services, le service clients, le traitement des paiements, la gestion du contrôle de la production, la collaboration avec les partenaires commerciaux, le partage d’information, l’exécution de services automatisés aux employés, le recrutement; et plus encore.
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De nouveaux défis
La pandémie de 2020 a accéléré la transition vers la vente en ligne.
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- Élaborez une stratégie de marketing électronique.
Part des ventes en ligne dans les ventes au détail totales
Source: US Department of Commerce