Le service après-vente comprend à tous les détails qui viennent après l’achat de votre produit par vos clients. Ce type de suivi est important pour toute entreprise souhaitant développer sa marque, mais particulièrement pour les petites et moyennes entreprises pour lesquelles chaque client doit être traité comme votre client le plus important.
Il ne suffit plus de dire « Merci pour votre achat » une fois une vente faite. BBInc comprend que le succès à long terme repose sur une expérience client mémorable.
BRAND & BUSINESS INCUBATOR dispose d’une gamme complète de services après-vente :
- Service à la clientèle,
- Gestion du site Web des entreprises et des utilisateurs finaux,
- Entrée et gestion des commandes,
- Communication et relation client,
- Traçabilité, rappel et garantie,
- Gestion des retours et mise en quarantaine,
- Réparations simples et services de garantie.
Garantie produit aux Etats-Unis
Pour mieux servir vos clients aux États-Unis, BBInc peut faire le suivi de votre garantie produit sur le marché américain. Nous appliquons vos politiques de garantie en étant le principal point de contact pour les retours de produits, inspection,, réparation et échange..
Nous pouvons mettre en place votre politique de garantie pour vos clients finaux ou vos distributeurs.
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